“患”位思考 讓護(hù)理更有溫度——心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測體驗(yàn)

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??有這樣一個(gè)地方，它包含著人生萬象、生老病死、欣喜悲傷，這個(gè)地方叫做醫(yī)院。而我正是這里的一名普通護(hù)士。在我工作過程中時(shí)常會聽到患者的各種埋怨“護(hù)士，怎么還不來換藥，都叫了你幾遍了”“護(hù)士，床單換了沒有？”久而久之，自己會產(chǎn)生疲憊感。然而，當(dāng)自己靜下來的時(shí)候，腦海里則不斷閃現(xiàn)“如果我是患者，當(dāng)我處在一個(gè)陌生環(huán)境下，即將面對未知的治療過程，自己該如何應(yīng)對？”這一次，醫(yī)院給了我一個(gè)回答自己的機(jī)會，參加“患”位思考體驗(yàn)活動。

??今天我是“患者”黃榮，體驗(yàn)的護(hù)理項(xiàng)目是“心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測”。
??當(dāng)我走進(jìn)病房，按照醫(yī)護(hù)人員的指示躺好，望向冰冷的監(jiān)測儀器之時(shí)，無數(shù)個(gè)疑問涌上心頭，心情瞬間緊張起來——有沒有保護(hù)好隱私、會不會產(chǎn)生疼痛……
??當(dāng)護(hù)士將電極片貼在胸口的時(shí)候，一股透心涼的感覺瞬間傳來；由于夾著手指夾（指脈氧），手指漸漸有了麻木的感覺，心里開始發(fā)慌，心跳加快；隨著時(shí)間推移，整個(gè)身體感到疲倦。
??幾分鐘后，醫(yī)護(hù)人員拔掉我身上的手指夾、電極片等儀器，這時(shí)我整個(gè)人才逐漸放松下來并慢慢恢復(fù)平靜。

??整個(gè)心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測過程雖然短暫，但是對我而言，全程充斥著恐懼——害怕機(jī)器會隨時(shí)報(bào)警，害怕可能發(fā)生的疾病，害怕自己對于疾病的發(fā)生無能為力……

??這次通過親身體驗(yàn)心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測，很好地解答了我內(nèi)心中的疑慮。對于患者而言，帶著痛楚來到一個(gè)陌生的環(huán)境去接受未知的治療，無論是對于身體或者心理而言，都是一種挑戰(zhàn)。他們會有情緒、會有不安、會有焦躁。而作為我們護(hù)理人員來說，此時(shí)除了為他們制定周到的護(hù)理計(jì)劃之外，為他們做好心理疏導(dǎo)極為重要——
??與患者交談時(shí)做到語氣平和，盡量將專業(yè)醫(yī)學(xué)知識轉(zhuǎn)化為通俗化語言；將治療過程的細(xì)節(jié)詳盡地向患者介紹，幫助鞏固心理防線，鼓勵(lì)患者配合治療。以此次心電監(jiān)護(hù)儀監(jiān)測體驗(yàn)為例，可以提前告知患者整個(gè)治療過程無創(chuàng)，不會有疼痛，更不會對身體造成傷害；會全程保護(hù)好您隱私，在最大程度上降低患者心理負(fù)擔(dān)。
??注重護(hù)理細(xì)節(jié)，設(shè)身處地地為患者著想，反復(fù)推敲每個(gè)流程、環(huán)節(jié)，盡量提升患者的舒適感。如：取下電極片時(shí)一定要動作輕柔，避免牽拉到皮膚；天氣轉(zhuǎn)涼的時(shí)候，告知患者“會有點(diǎn)涼，馬上就好”；治療過程中，微笑服務(wù)，讓他們感受到家人般的溫暖。
??以患者為中心、以服務(wù)為宗旨，以滿意為目標(biāo)！在未來工作中，我會不斷提升主動服務(wù)和人文關(guān)懷意識，急患者之所急、憂患者之所憂，為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)，更舒適，更高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展之路奉獻(xiàn)自己全部力量。