深入科室抓質(zhì)量 行政查房促提升

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??行政查房是醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重要工作,旨在監(jiān)督和評(píng)估醫(yī)院各科室的工作情況,確保醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提升。
??為及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決臨床、醫(yī)技等科室發(fā)展中存在的難點(diǎn)疑點(diǎn)問題，促進(jìn)科室管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院管理效能，1月4日，醫(yī)院副書記、副院長江濤帶領(lǐng)各分管副院長，黨辦、院辦等職能科室，前往西城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，深入開展行政查房工作。
??此次行政查房既是一次全面檢查，也是一次深入交流，更是一次對(duì)各科室醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。

??江濤一行來到到西城街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各個(gè)科室后，與醫(yī)護(hù)人員及行管后勤人員面對(duì)面交流，全面詳細(xì)了解醫(yī)療服務(wù)流程、醫(yī)療設(shè)備配置、醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、科室質(zhì)量質(zhì)控、后勤保障落實(shí)等情況；同時(shí)，圍繞醫(yī)療護(hù)理安全質(zhì)量、院感管理、病歷規(guī)范書寫、藥品安全、醫(yī)保付費(fèi)、設(shè)備環(huán)境等內(nèi)容進(jìn)行了深入詳細(xì)的督導(dǎo)檢查。

??檢查過程中，江濤還認(rèn)真聽取了各科室的工作匯報(bào)，并對(duì)科室管理、護(hù)理服務(wù)、安全保障等各方面工作進(jìn)行了全面性深入評(píng)估。
??通過實(shí)地調(diào)研、聽取匯報(bào)、會(huì)議座談，本次查房過程中，發(fā)現(xiàn)了一些基層醫(yī)療工作中存在的問題和困難，江濤與各科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深入交流和探討。
??江濤表示，對(duì)于目前在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)的各項(xiàng)問題，能夠解決的立即解決；不能立即解決的，各科室需要限期提出整改方案，醫(yī)院將定期對(duì)于各項(xiàng)問題追蹤落實(shí)到位；同時(shí)，關(guān)于各科室提出的疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，醫(yī)院將提供支持幫助，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

??隨后，江濤一行來到病區(qū)。每到一個(gè)病房，江濤都會(huì)詳細(xì)詢問患者的具體癥狀、治療方案、治療效果；同時(shí)，與患者親切交流，了解病人需求，傾聽病人對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、后勤保障等方面意見。

??患者心聲是促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。江濤向醫(yī)護(hù)人員說到：“作為一名醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)療服務(wù)工作本質(zhì)就是幫助患者祛除疾苦、重拾健康；同時(shí)，通過自身的專業(yè)性、權(quán)威性、服務(wù)性，全面幫助患者在就醫(yī)過程中遇到的難點(diǎn)、痛點(diǎn)。未來一定要在工作中做到專、全、細(xì)、柔、軟，為患者營造安全、溫馨就醫(yī)環(huán)境。”
??通過此次行政查房工作，不僅暢通了行政管理和臨床科室間的溝通交流渠道；強(qiáng)化了醫(yī)院管理、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、改善服務(wù)態(tài)度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室的實(shí)際問題的工作能力；同時(shí)，對(duì)于滿足群眾就醫(yī)需求起到有力的促進(jìn)作用。
??今后，醫(yī)院將繼續(xù)深化落實(shí)行政查房制度，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，以查促改抓落實(shí)，以改促進(jìn)形長效，真正實(shí)現(xiàn)把問題發(fā)現(xiàn)在一線，解決在一線，服務(wù)在一線，滿意在一線，助推醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作全面提升。